Milí zákazníci, na této stránce naleznete užitečné informace vztahujicí se k našim produktům a k tomu jak fungujeme.
Děkujeme za přízeň. Tým Pizza Klecany
Milí zákazníci, na této stránce naleznete užitečné informace vztahujicí se k našim produktům a k tomu jak fungujeme.
Děkujeme za přízeň. Tým Pizza Klecany
Spustili jsme nový systém, který vám usnadní objednávání a nám správu objednávek a doručování. Systém je velice intuitivní, níže uvádíme několik bodů, ve kterých je popsáno, jak si můžete online objednat krok za krokem a na co si dát případně pozor.
Začít objednávat můžete prostřednictvím mobilní aplikace stažené z Apple store nebo Google play, na adrese www.pizzaklecany.cz, telefonicky na čísle 608 49 22 49 nebo osobně na provozovně.
Ve všech případech stačí vybrat o které zboží máte zájem a následovat instrukce objednávkového procesu.
Pokud u nás chcete nakoupit, nemusíte si vytvářet účet.
Jestli však chcete využívat bonusový program, je nutné váš prohlížeč nebo aplikaci spárovat s obchodem, a to zadáním emailu. Přihlášení k účtu pak proběhne ověřením kódu, který jsme vám na tento email zaslali.
Položka MENU > ÚČET
Pro zpracování objednávky potřebujeme znát vaše základní údaje. Můžete si nastavit, zda chcete, aby se ve vašem zařízení tyto údaje uložili pro příští objednávku.
Informace jak a které údaje zpracováváme naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů níže na stránce.
Můžete si vybrat, jestli si chcete objednávku u nás vyzvednout osobně za 30 MINUT od objednání (není-li uvedeno jinak).
Také si můžete vybrat možnost doručení naším rozvozcem na adresu [volba ROZVOZ v části VÝBĚR DOPRAVY, až po té lze zadat adresu]. Doručení trvá zpravidla 60 MINUT. (opět není-li uvedeno jinak). V tomto případě vám budeme účtovat malý poplatek 15 Kč nebo 30 Kč za dopravu.
OBJEDNÁVKA PRO ROZVOZ MUSÍ OBSAHOVAT ALESPOŇ 1x PIZZU V MINIMÁLNÍ HODNOTĚ 115 KČ
Další informace naleznete v sekci KDE ROZVÁŽÍME?
Aktuální zvýhodnění je 5 %, tedy za každých utracených 100 Kč připisujeme na váš účet 5 Kč.
TYTO BODY PŘIPISUJEME NA ÚČET DO 3 DNŮ OD PROVEDENÍ OBJEDNÁVKY.
1 BOD = 1 Kč
Body je možné uplatnit až při nasbírání jejich dostatečného množství potřebného k nákupu konkrétního zboží. A to pouze prostřednictvím vašeho účtu na webu nebo v aplikaci.
Bonusové body se vám přičítají pouze, pokud jste v prohlížeči nebo v mobilní aplikaci přihlášeni k vašemu účtu. Při první telefonické objednávce by mělo dojít k propojení účtu na základě vašeho emailu, který je nám potřeba sdělit. Vše lze dohodnout s obsluhou.
POKUD SE K ÚČTU NEPŘIHLÁSÍTE NEBO DOJDE Z NĚJAKÉHO DŮVODU K ODHLÁŠENÍ, NEJSME SCHOPNI BONUSOVÉ BODY EVIDOVAT A NENÍ MOŽNÉ JE NÁROKOVAT ZPĚTNĚ.
Historie objednávek se ukládá přímo ve vašem zařízení v závislosti na tom, ke kterému účtu jste přihlášeni.
POKUD VYMAŽETE DATA PROHLÍŽEČE NEBO APLIKACE, HISTORIE OBJEDNÁVEK NEBUDE DÁLE VIDITELNÁ.
BONUSOVÉ BODY SE SMAZÁNÍM TĚCHTO DAT NEZTRÁCÍ
Platit lze několika způsoby, ze kterých si můžete vybrat během procesu objendávky. Platba pak odpovídá zvolené metodě.
> Hotově/stravenkami při předání
> Kartou/el. stravenkami při předání
> Kartou/el. stravenkami online
> Bonusovými body online
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi Obchodními podmínkami.
Následně je třeba vyčkat na potvrzení objednávky z naší strany, kdy aktuální stav uvidíte na vašem zařízení. Rekapitulace a potvrzení objednávky vám také dorazí na zadaný email.
Pokud jste zde nenašli požadovoanou odpověď, podívejte se do sekce ČASTÉ DOTAZY nebo do obchodních podmínek, kde je vše podrobně vysvětleno.
< Pro otevření interaktivní mapy klikněte zde nebo níže na obrázek >
Fotka řekne více, než tisíce slov, a proto vám zde představíme všechny naše ingredience, jejichž kombinace je pečlivě zvolená pro každou naší pizzu. Převážnou část základů, omáček a dresinků sami vyrábíme, vás už necháme jen v klidu vybrat na co máte zrovna chuť.
Není tu odpověď na váš dotaz? Mrkněte se do našich obchodních podmínek nebo nám zavolejete na telefon 608 49 22 49.
Ano. Krabici započítáváme automaticky do ceny pizzy.
Detailní informace ohledně rozvozových oblastí naleznete výše na stránce v sekci KDE ROZVÁŽÍME.
Toto není možné. Pizzu si můžete odnést s sebou v krabici nebo nechat doručit naším kurýrem.
Potvrzení objednávky dává oběma stranám jistotu, že jsme objednávku zaregistrovali a začali jsme na jejím vyřízení pracovat. Potvrzení objednávky uvidíte obratem na webových stránkách, ve vaší aplikaci nebo v doručeném emailu.
V tomto případě nám prosím zavolejte co nejdříve na telefonní číslo 608 49 22 49.
Objednávku si můžete vyzvednout v dohodnutý čas na adrese naší provozovny:
K Sídlišti 681, 250 67 Klecany
(Vedle autobusové zastávky “Klecany u Hřbitova”, naproti obchodu Můj Obchod – Miroslav Kříž).
V době obědů a večeří se může stát, že naši kurýři budou více vytíženi.
V těchto časech je možné objednávku urychlit volbou osobního odběru.
Pizzy připravujeme pouze v nejběžnější velikosti cca 33 cm. U bezlepkové varianty těsta je velikost cca 30 cm.
Ano vyrábíme si vlastní těsta. Bezlepkové těsto připravujeme z přirozeně bezlepkové mouky.
Doba doručení kurýrem je 60 MINUT
Vyzvednutí je možné za 30 MINUT
(pokud není určeno jinak)
Doručení lze v dostatečném předstihu objednat také na konkrétní čas.
Během neočekávaných situací (např. při nepřízni počasí či špatné dopravní situaci) se může čas doručení prodloužit. V tomto případě Vás budeme kontaktovat.
Můžete platit HOTOVĚ, PAPÍROVÝMI STRAVENKAMI (Chèque Déjeuner, Sodexo, Ticket Restaurant), KARTOU a ELEKTRONICKOU STRAVENKOU (Chèque Déjeuner, Sodexo, Ticket Restaurant, Benefit +).
Platbu KARTOU a ELEKTRONICKOU STRAVENKOU můžete provést pomocí platební brány v průběhu objednávky, nebo při předání zboží na platebním terminálu.
Ano. Pokud se stane, že nebudete s něčím nespokojeni, prosíme, obraťte se na nás telefonicky.
Budeme rádi za každou zpětnou vazbu. Pokud budete spokojeni, velmi oceníme Vaši kladnou recenzi. V případě, že se nám něco nepovede nebo budete z nějakého důvodu nespokojeni, kontaktujte nás na tel. 776 153 538 nebo na emailu objednavky@pizzaklecany.cz
Ano, ale rozhodně v tom není nic osobního. Pravděpodobně jsme ji přehlédli nebo nastala neočekávaná situace. V tomto případě nám prosím zavolejte na tel. 608 49 22 49
Vytvořte si web zdarma